FAQ
よくある質問
初めての方にも安心してご相談いただけるように、 よくいただくご質問をまとめました。
まだ予約を決めていない段階でも、 気になることがあればお気軽にご確認ください。
FIRST VISIT
初めての方・ご予約について
Q 初めてですが、まず何をすればいいですか？
「質問に答えてLINEで簡単予約」から、 お名前・ご希望内容・日時などをご入力ください。 入力した内容をコピーして公式LINEへ送信していただき、 LINEで内容を確認しながらご案内します。
Q 相談したら必ず予約しなければいけませんか？
いいえ。ご相談だけでも大丈夫です。 「自分も対象なのか」「一度話を聞いてみたい」 という段階でもお気軽にご相談ください。
Q 予約はどこからできますか？
このサイトの「質問に答えてLINEで簡単予約」から お申し込みいただけます。 ご希望内容と日時をLINEで確認したあと、 ご予約確定となります。
SKIN CONCERNS
5年以上続く肌悩みについて
Q どんな肌悩みでも相談できますか？
ニキビ、繰り返す肌荒れ、赤み、乾燥など、 長く続いている肌悩みについてご相談いただけます。 現在の肌状態やこれまでのお手入れ内容を確認しながら お話を伺います。
Q なぜ「5年以上」悩んでいる方を対象にしているのですか？
長く悩んできた方ほど、 すでに多くの化粧品や美容法を試していることが多いためです。 短期間の変化だけを見るのではなく、 これまでのお手入れや経過も含めて 一緒に整理していくことを大切にしています。
Q 赤みや肌荒れが強い日でも施術できますか？
その日の肌状態を確認してから判断します。 状態によっては施術内容を変更したり、 無理に施術を行わない場合もあります。
TREATMENT
パーソナル肌質改善・料金について
Q パーソナル肌質改善では何をするのですか？
最初から決められた施術を行うのではなく、 これまでのお悩みやお手入れ方法を伺い、 その日の肌状態を見ながら必要なケアを考えます。
Q 初回はいくらですか？
6,600円（税込）、約120分です。 初回だけではなく、2回目以降も同じ料金・時間枠で、 肌の経過を確認しながらお手入れを考えていきます。
Q なぜ新規の相談は月2名までなのですか？
一人ひとりのお話を丁寧に伺い、 その後の経過も確認できる時間を確保するためです。 多くの方を一度にお受けするより、 長く悩んできた方ときちんと向き合うことを優先しています。
HOME CARE
ホームケア・生純水について
Q ホームケアは必要ですか？
パーソナル肌質改善では、 毎日のお手入れも大切にしています。 ご相談内容や肌状態を見ながら、 必要なホームケアについてご案内します。
Q 「水で育てる肌」とはどういう意味ですか？
何かで肌を覆い続けることだけを考えるのではなく、 肌の状態を見ながら水分を補い、 毎日のケアを整えていくという考え方です。
Q 生純水はいつ使うのですか？
洗顔後、メイク前、入浴後、 日中の乾燥が気になるときなど、 肌の状態を見ながら毎日のさまざまなタイミングで 取り入れています。
ONLINE CONSULTATION
オンライン相談について
Q 遠方でも相談できますか？
はい。 遠方の方やすぐにご来店が難しい方には、 オンライン相談をご用意しています。
Q オンライン相談はいくらですか？
60分3,300円（税込）です。 ご希望の場合は公式LINEより 「オンライン相談希望」とお送りください。
Q オンライン相談はどのように行いますか？
お申し込み後に、 オンライン相談の方法をご案内します。 まずは公式LINEよりお問い合わせください。
ACCESS
ご来店・アクセスについて
Q サロンはどこにありますか？
埼玉県川口市芝富士1-10-22 ハーティヴィラ芝富士3階です。 JR京浜東北線・蕨駅西口から徒歩約15分です。
Q 駐車場はありますか？
はい。駐車場を完備しています。 詳しい駐車場所が必要な場合は、 ご予約確定後にご案内します。
Q 予約なしで直接行っても大丈夫ですか？
完全予約制のため、直接のご来店はお控えください。 初めての方は「質問に答えてLINEで簡単予約」または 公式LINEよりご相談ください。
IMPORTANT INFORMATION
医療行為について
Q 病名の診断や治療はしてもらえますか？
お肌と身体の相談所では、 医療行為・疾病の診断・治療は行っていません。 医療的な対応が必要と思われる場合は、 医療機関への受診を優先していただきます。
Q 皮膚科に通院中でも相談できますか？
ご相談は可能ですが、 医師からの指示や治療内容を優先してください。 現在の通院状況や使用中のお薬などについても、 事前にお知らせください。
CONTACT
ここにないご質問も、
お気軽にご相談ください。
まだ予約を決めていなくても大丈夫です。
「こんなことを聞いてもいいのかな？」 という内容でも、 まずはお聞かせください。